SRJ Automobile

Bonjour Madame IZING, Un grand merci pour votre retour ! Bien entretenir un véhicule, c’est aussi pouvoir compter sur des conseils adaptés et comprendre ce qui est réellement nécessaire. Nous sommes donc particulièrement sensibles à vos mots. Merci pour votre confiance envers SRJ Automobile et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Très belle journée à vous, L’Équipe SRJ

Bonjour Madame MARTZ, Merci beaucoup pour votre message. Accueil, professionnalisme, efficacité et respect des délais : merci d’avoir pris le temps de souligner chacun de ces aspects de votre expérience chez SRJ Automobile. Vos mots font très plaisir à toute l’équipe. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Nous vous souhaitons une excellente journée, L’Équipe SRJ

Bonsoir Monsieur HUFFLING, Merci beaucoup pour votre message. Être à l’écoute, faire les choses sérieusement et apporter une réponse efficace : vos mots résument joliment ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Nous vous souhaitons une excellente soirée ! L’Équipe SRJ

Bonsoir Monsieur OSER, Merci beaucoup pour votre message. C’est avec plaisir que nous avons pu intervenir rapidement sur votre véhicule. Merci également pour vos mots sur l’accueil de notre équipe. Merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Très belle soirée à vous ! L’Équipe SRJ

Bonsoir Monsieur ROTH, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, et merci également pour cette très belle note malgré le délai d’immobilisation de votre véhicule. Cinq mois, c’est long, et nous le comprenons. Votre véhicule avait malheureusement subi un choc important nécessitant une procédure VGE (Véhicule Gravement Endommagé). Ce type de réparation est soumis à un cadre particulièrement strict, avec plusieurs étapes de contrôle et des validations obligatoires de l’expert tout au long des travaux avant que le véhicule puisse être autorisé à reprendre la route. Dans votre cas, plusieurs délais se sont malheureusement cumulés : la procédure VGE et les différentes interventions de l’expert, dont les disponibilités peuvent parfois rallonger le calendrier, mais également l’attente de certaines pièces spécifiques à votre Lexus. Une pièce essentielle, le longeron, étant en reliquat, les travaux ne pouvaient notamment pas débuter avant sa réception. Ce sont des délais dont nous restons tributaires et qui rendent parfois ces réparations particulièrement longues. Leur finalité reste néanmoins essentielle : s’assurer, à travers les différents contrôles réalisés par notre équipe et par l’expert, que le véhicule puisse reprendre la route en toute sécurité. Nous sommes malgré tout conscients de ce que représente une immobilisation aussi longue et sommes heureux d’avoir pu mettre un véhicule de remplacement à votre disposition durant cette période. Merci sincèrement pour votre patience, votre compréhension et, malgré ce délai, pour vos mots à l’égard de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Excellente fin de journée à vous ! L’Équipe SRJ

Bonjour Monsieur KEGEL, Merci beaucoup pour votre message. Recommander notre garage autour de vous est une très belle marque de confiance, et nous y sommes particulièrement sensibles. Merci pour vos mots et votre fidélité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile ! Nous vous souhaitons une très belle fin de journée, L’Équipe SRJ

Bonjour Monsieur RISCH-MOHLER, Merci beaucoup pour votre voiture. Être bien accueilli, c'est souvent ce dont on se souvient en premier. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L’Équipe SRJ

Bonjour Monsieur DORBAIS, Merci d'avoir souligné un aspect qui nous tient particulièrement à cœur : allier l'exigence technique à une écoute attentive de chacun de nos clients. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Nous vous souhaitons une très belle journée ! L’Équipe SRJ

Bonjour Madame et Monsieur GLEITZ, Un grand merci pour votre message. Vos mots nous touchent particulièrement. Le professionnalisme prend tout son sens lorsqu'il s'accompagne d'écoute et de bienveillance. Merci d'avoir pris le temps de le souligner, ainsi que pour votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Nous vous souhaitons une très belle journée ! L’Équipe SRJ

Bonjour Monsieur KUBELER, Merci beaucoup pour votre message. Pouvoir mériter votre confiance, intervention après intervention, est sans doute le plus beau compliment que vous pouviez nous faire. Merci beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Nous vous souhaitons une excellente journée ! L’Équipe SRJ

Bonjour Monsieur HOLCROFT, Merci beaucoup pour votre message. Deux mots, mais qui veulent dire beaucoup pour nous. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Nous vous souhaitons une très belle fin de journée ! L’Équipe SRJ

Bonjour Monsieur FILLHARDT, Merci beaucoup pour votre message. Votre « toujours bien accueilli » nous fait particulièrement plaisir. Merci pour votre confiance au fil de vos passages chez SRJ. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Nous vous souhaitons une belle journée ! L’Équipe SRJ

Bonjour Monsieur SILBERMANN, Merci beaucoup pour votre message. Un travail bien réalisé commence aussi par une bonne écoute et un accueil de qualité. Merci pour votre confiance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez SRJ Automobile, Très belle journée à vous, L’Équipe SRJ